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ENCOMENDAS

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PAGAMENTO

Todas as encomendas feitas neste site devem ser pagas na sua totalidade antes do envio.

Serão aceites os seguintes métodos de pagamento para compras efectuadas na loja online: 
MB Way
Cartões Multibanco, crédito e/ou VISA 
Paypal

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TROCAS | DEVOLUÇÕES

Aviso: 
Dispõe de 30 dias, a partir da data de receção, para efetuar a devolução do(s) produto(s).
Os encargos de devolução são às custas do cliente.
O cliente é responsável pelo embalamento e entrega da encomenda de devolução.
O(s) produto(s) devolvidos que não respeitem os critérios aqui apresentados serão automaticamente devolvidos ao cliente.
Para mais informações consulte: https://gaiabike.pt/content/1-encomendas-e-devolucoes. Caso tenha alguma dúvida não hesite em contactar o nosso serviço de atendimento ao cliente ou de falar connosco no Chat.

GARANTIAS

Informe-nos por email (geral@gaiabike.pt) sobre o seu problema e em que circunstâncias é que aconteceu. É útil que anexe todos os elementos que ilustrem precisamente o seu problema como uma descrição precisa, fotografias ou vídeo. Depois de recebermos os documentos iremos tratar do seu pedido de modo a perceber se será ou não aceite para ser gerido em garantia. Se o seu pedido for validado, receberá um email de confirmação com o endereço para o envio, número de retorno e os documentos a enviar juntamente com o produto. Os gastos de envio serão ao encargo do cliente. De seguida, o(s) seu(s) produto(s) irá(ão) seguir para o fornecedor que irá tomar a decisão final: substituição, reparação, reparação sobre orçamento, reembolso, nenhuma ação. No caso do fornecedor indicar a reparação sobre orçamento irá ser notificado para aceitação. Não contacte diretamente o fornecedor! No caso de expedição de um novo produto, os dados de envio serão ao encargo da Gaiabike.

ENVIO

Em todas as encomendas neste site a GAIABIKE oferece portes em compras com valores superiores a 150,00€ (cento e cinquenta euros).